O site da operadora TIM agora mostra aos usuários como está a infraestrutura da rede de telefonia. A própria operadora criou um site, chamado de Portas Abertas (qualidade.tim.com.br), para falar sobre locais onde há problemas na operação.
A iniciativa mostra como as operadoras de telefonia foram impactadas pela ação mais efetiva da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que, em 2012, suspendeu as vendas de novos planos de três grandes empresas (TIM, Oi, e Claro) e já no início deste ano multou a Oi e a Telefônica pelo não cumprimento de metas de qualidade.
O site ainda conta a participação do usuário. Na área “Colabore com a TIM” o internauta pode contar como está o serviço na sua região.
fonte:Blog do BG
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